PANGKALAN KERINCI (RIAUPOS.CO) - Guna memberikan pelayanan kesehatan yang baik pada masyarakat, Dinas Kesehatan (Diskes) Pelalawan komitmen menciptakan pelayanan kesehatan gratis berkualitas pada masyarakat di setiap kecamatan dan pedesaan. Pasalnya, meski pelayanan kesehatan didapatkan masyarakat di daerah ini secara gratis dari pemerintah, namun masyarakat tentu butuh jaminan kualitas daripada pelayanan gratis tersebut dari para petugas kesehatan.
"Masyarakat dalam mendapatkan pelayanan kesehatan dari pemerintah, bukan hanya gratis semata, tapi yang terpenting adalah jaminan pelayanan kesehatan yang bermutu dan berkualitas dari petugas kesehatan tersebut," kata Kepala Diskes Pelalawan, H Asril SKm MKes, Senin (19/9).
Diungkapkannya, saat ini masyarakat telah mendapatkan pelayanan kesehatan yang sudah dijamin biayanya oleh pemerintah melalui program Jamkesda yang telah dialokasikan dana di APBD kabupaten setiap tahunnya. Namun demikian, masyarakat tidak hanya butuh pelayanan gratis semata, tapi juga butuh jaminan pelayanan kesehatan yang diberikan para petugas kesehatan yang berkualitas.
"Kami terus berupaya membuat terobosan agar masyarakat merasa mendapat jaminan dari pelayanan kesehatan ini berupa pelayanan yang berkualitas. Dengan adanya jaminan kualitas pelayanan kesehatan berkualitas ini, maka tentunya masyarakat merasa nyaman dalam mendapatkan pelayanan secara gratis. Sehingga masyarakat tentu dengan mudah pergi berobat pada para petugas kesehatan yang ada di wilayahnya," paparnya.
Dijelaskannya, untuk menciptakan pelayanan gratis berkualitas tersebut, maka pihaknya akan membenahi peningkatan kinerja pelayanan kesehatan para petugas kesehatan yang ada di setiap puskesmas dan para petugas kesehatan yang ada di pedesaan. Sehingga pelayanan kesehatan gratis berkualitas bisa diwujudkan di tengah masyarakat.
"Agar pelayanan gratis itu bisa berkualitas diberikan pada masyarakat, maka setiap petugas kesehatan harus memberikan pemahaman pada masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan tersebut. Kalau masyarakat sudah paham dengan pelayanan kesehatan yang diberikan, sehingga masyarakat tidak akan takut lagi datang ke Puskesmas untuk mendapatkan pelayanan gratis tersebut," ujarnya.
Selain itu, setiap petugas kesehatan harus cepat responsf dan empati dalam memberikan pelayanan pada masyarakat. Jika setiap petugas kesehatan selalu tanggap atas kondisi penyakit yang diderita fasien yang datang berobat, maka secara otomatis masyarakat merasa ada jaminan atas kepastian pelayanan kesehatan diberikan para petugas kesehatan itu sendiri.
"Pelayanan yang diberikan petugas ini, harus ada bukti kongkret dari hasil pelayanan yang diberikannya pada masyarakat yang datang untuk mendapatkan pelayan kesehatan tersebut. Jika semua strategi peningkatan kinerja dalam memberikan pelayanan kesehatan ini dilakukan setiap petugas kesehatan di daerah ini, maka dengan sendirinya akan tercipta suatu pelayanan kesehatan gratis yang berkualitas. Sehingga masyarakat merasa mendapat jaminan atas pelayan diberikan petugas kesehatan tersebut," tutupnya.(gem)
