PEKANBARU (RIAUPOS.CO) - Pemerintah Kota (Pemko) Pekanbaru mendapat apresiasi atas inovasi dalam pelayanan publik. Apresiasi itu berupa Penghargaan Pelayanan Publik tahun 2023 dari Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB).
Penghargaan yang didapatkan ini adalah sebagai Daerah Penyelenggara Mal Pelayanan Publik (MPP) Kategori Prima tahun 2023. Capaian ini merupakan apresiasi atas pelayanan prima di MPP Pekanbaru.
Penjabat (Pj) Wali Kota (Wako) Pekanbaru Muflihun SSTP MAP menerima langsung piagam penghargaan ini dari Menpan RB, Abdullah Azwar Anas. Prosesi penyerahan piagam penghargaan ini berlangsung di Hotel Bidakara Jakarta, Selasa (21/11).
Pj Wako Pekanbaru Muflihun didampingi Kepala DPMPTSP Pekanbaru Akmal Khairi dan Sekretaris DPMPTSP Pekanbaru Norpendike Prakarsa dan jajaran DPMPTSP Pekanbaru usai menerima penghargaan Pelayanan Publik untuk MPP Kategori Prima tahun 2023, Selasa (21/11/2023)
Penyerahan piagam penghargaan ini merupakan satu dari sejumlah agenda dalam kegiatan itu. Ada juga kegiatan peresmian bersama MPP dan peluncuran JIPPNAS. (Jaringan Inovasi Pelayanan Publik Nasional).
Muflihun dalam kesempatan itu tidak henti mengungkapkan rasa syukur atas prestasi bagi MPP Pekanbaru. Apalagi Kota Pekanbaru menjadi satu dari sepuluh daerah yang mendapat penghargaan sebagai Daerah Penyelenggara MPP Kategori Prima tahun 2023.
Pj Wako Pekanbaru Muflihun bersama Kadiskominfotiksan Pekanbaru Raja Hendra Saputra, Kepala Bappeda Kota Pekanbaru Iwa Gemino, Deputi Pelayanan Publik Kemenpan RB Diah Natalisa dan Kepala DPMPTSP Pekanbaru Akmal Khairi berfoto bersama usai menerima penghargaan Pelayanan Publik untuk MPP Kategori Prima tahun 2023, Selasa (21/11/2023)
"Kami dari pemerintah kota berkomitmen dalam memberi pelayanan prima kepada masyarakat lewat MPP Pekanbaru," ujarnya.
Dirinya menyebut bahwa pemberian penghargaan ini sebagai bentuk bentuk penerapan reformasi birokrasi berdampak. Ia menyampaikan bahwa Kemnpan RB telah melakukan berbagai kegiatan evaluasi penyelenggaraan pelayanan publik.
Pemerintah kota juga mengikuti Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik dalam upaya berperan serta meningkatkan kualitas pelayanan publik di Indonesia. Ia mengaku sangat berterima kasih atas dukungan semua pihak sehingga Kota Pekanbaru mendapat piagam Pemberian Penghargaan Pelayanan Publik Tahun 2023.
Pj Wako Pekanbaru Muflihun berbincang bersama Mendagri Jenderal Pol (Purn) Tito Karnavian dan Wakapolri Komjen Pol Agus Andrianto di sela-sela penyerahan penghargaan Pelayanan Publik untuk MPP Kategori Prima tahun 2023, Selasa (21/11/2023).
Aktivitas pelayanan publik di MPP Kota Pekanbaru saat ini mencakup 226 layanan publik. Ada ratusan layanan perizinan dan non perizinan serta layanan kependudukan dan catatan sipil.
Total ada puluhan instansi membuka layanan di MPP Pekanbaru. Instansi tersebut di antaranya DPMPTSP Pekanbaru, BPJS Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan, Imigrasi dan Polresta Pekanbaru. Ada juga Polda Riau, BPN Pekanbaru, Samsat Riau, DJP Riau hingga LPSE.
Layanan di MPP terus berjalan secara optimal pasca kebakaran gedung utama pada Maret 2023 silam. Layanan fokus di dua gedung layanan yakni gedung Layanan Dukcapil dan Gedung C dalam Komplek MPP Pekanbaru, Jalan Jendral Sudirman. (ali)
