Penggantian dengan Syarat
Menitipkan sepeda motor dan mobil saat di pusat perbelanjaan seperti mal adalah hal yang wajib dilakukan pengunjung mal pada pengelola parkir. Setiap kendaraan yang masuk diwajibkan membayar karcis/tiket sebagai biaya sewa parkir dengan waktu parkir yang di tentukan oleh konsumen. Hal ini dilakukan demi keamanan kendaraan atau barang bawaan di dalam kendaraan.
Seperti diungkapkan salah seorang petugas parkir di Mal SKA, Nofrizal kepada Riau Pos. Ia juga menguraikan jasa parkir di mal tempat ia bertugas tak hanya menyediakan lahan parkir saja. Tetapi membimbing dan melayani kendaraan masuk area parkir, menjaga hingga kendraaan itu keluar dari parkiran. Serta mengawasi kendaraan yang ada di parkiran.
“Kami juga bertanggung jawab atas kehilangan kendaraan pada areal parkir,”urainya.
Lanjutnya, jika memang kendaraan konsumen hilang dibuktikan dengan surat kendaraan. "Jika motor hilang tidak dilengkapi dengan karcis dan STNK, kami tidak bertanggung jawab,"sebutnya.
Tapi selama ini belum pernah terjadi kehilangan kendaraan. Dia mengatakan, selama ini yang pernah terjadi kehilangan hanyalah berupa helm. Tetapi kehilangan helm ini pihaknya belum bisa memberi jaminan karena sulit dibuktikan.
Kami menginginkan agar para pengunjung mau bersama-sama menjaga keamanan dengan memastikan kendaraan dan helmnya telah terkunci dengan aman,"katanya.
Senada dengan Novrizal, Oktovianus petugas parkir di Giant Panam mengatakan, dia mengawasi motor di parkiran juga menjelaskan keamanan pengunjung termasuk menitipkan motor dijamin sepenuhnya pihaknya. Karena areal parkir yang diawasinya dilengkapi CCTV.
“Sistem pengawasan kita juga dilakukan dua shift selain CCTV. Akan tetapi jika ada pengunjung mengaku kehilangan motor tanpa dilengkapi karcis kita tidak bisa tanggung jawab kita, karena pengunjung yang teledor. Jika dilengkapi, tentunya kitayang bertanggung jawab,”pungkasnya.
