Keduanya mengaku sulit melakukan pemadaman ke titik api dan menyisir area. Pasalnya, titik api yang ditemukan saat itu berada di lantai dasar yang gelap gulita diselimuti asap tebal. Perlu pakaian oksigen khusus dan penerangan maksimal untuk bisa menuju ke titik api tersebut. Sayangnya, saat itu seluruh penerangan dimatikan dan semakin membuat petugas pemadam kesulitan. Area lantai dasar saja sudah digenangi air setinggi 30 centimeter sisa pemadaman di hari sebelumnya.
”Areanya tertutup, sehingga kita tidak bebas masuk. Ini yang mempersulit dan memperlama proses pemadaman. Petugas yang bisa masuk hanya yang berpakaian oksigen lengkap karena kondisi di dalam sangat berbahaya. Terlebih lagi bahan-bahan yang berada di dalam gedung mudah sekali terbakar,seperti kain, kasur dan bahan lainnya yang membuat api cepat menyebar,” pungkas Kadis Damkar Burhan Gurning yang mengenakan kaos putih dipadu celana dongker lengkap dengan topi.
Pihaknya sendiri telah melakukan berbagai upaya pemadaman. Namun, karena akses pintu keluar masuk yang sulit damkar juga sulit menyusup. Selain itu, Damkar juga mengaku kesulitan mendapat pasokan air. ”Sementara ini kami sulit mendapat pasokan air. Kemarin sempat personil menganmbil air dari anak sungai harapan raya dan berbagai sumber lainnya. Namun melihat kondisi saat ini air masih sangat diperlukan dalam jumlah banyak. Satu satunya antisipasi ialah air dari Sungai Siak,” tambah Gurning.
Senada dengan Gurning, pihak representative dari Chevron, Wirsyamsil mengaku air memang menjadi hal terpenting untuk memadamkan api. Terkait penggunaan racun api atau foam, Wirsyamsil mengaku kurang mumpuni mengingat api yang semakin besar. ”Yang paling diperlukan adalah air. Kami terus berkoordinasi dengan pemko yang dalam hal ini menyediakan air. Mobil portable fire pump selalu standby di Sungai Siak untuk memasok air ke lokasi kebakaran. Selain itu, Chevron juga melengkapi personelnya dengan pakaian dan alat bantu pernafasan yang lengkap karena kondisi di lantai dasar yang menjadi fokus mereka saat itu masih penuh asap hitam beracun,” sebutnya.
