(RIAUPOS.CO) - PT PLN (Persero) menyediakan layanan Baca Meter Mandiri melalui aplikasi WhatsApp (WA). Pelayanan ini diberikan untuk meminimalisir adanya meteran pelanggan yang tidak terbaca
“Tidak menutup kemungkinan, potensi meteran pelanggan tidak terbaca masih ada karena ada wilayah yang ditutup akibat protokol Covid-19, atau rumah terkunci atau rumah kosong sehingga kami tidak bisa melakukan pencatatan,” kata General Manager PLN Unit Induk Wilayah Riau dan Kepulauan Riau Dispriansyah, Kamis (25/6).
Dispriansyah menambahkan masyarakat dapat menggunakan layanan ini melalui nomor dengan nomor WA 08122123123. Ia juga mengungkapkan, pelaporan mandiri pelanggan bisa dilakukan pada tanggal 24-27 setiap bulannya.
Selain itu, Dispriansyah memaparkan petugas pencatat meter telah kembali melakukan pencatatan meter secara langsung ke rumah-rumah pelanggan pascabayar. Pencatatan ini akan digunakan sebagai dasar perhitungan tagihan listrik di rekening Juli nanti.
“Pembacaan meter dilakukan dengan tetap memperhatikan pedoman pencegahan pengendalian Covid-19 Kementerian Kesehatan RI untuk antisipasi penyebaran Covid-19,” jelasnya.
Menurut Dispriansyah, apabila lokasi rumah pelanggan tidak bisa didatangi oleh petugas dan pelanggan tidak mengirimkan laporan mandiri melalui WhatsApp, sebagai alternatif PLN akan menggunakan rata-rata tiga bulan sebagai dasar perhitungan rekening listrik.
“Implikasinya akan ada penyesuaian tagihan rekening listrik ketika nantinya petugas PLN berhasil melakukan pencatatan meter ke rumah pelanggan tersebut. Untuk informasi lebih lanjut hubungi Contact Center PLN 123,” ujarnya.(das)
Laporan MUJAWAROH ANNAFI, Pekanbaru
