PEKANBARU (RIAUPOS.CO) -- Gubernur Riau Drs H Syamsuar MSi telah memberikan imbauan kepada masyarakat untuk menjauhi kerumunan karena virus corona terus mewabah. Menanggapi imbauan ini, PLN UP3 Pekanbaru menyarankan masyarakat agar dapat memanfaatkan layanan PLN secara daring.
Manajer PLN UP3 Pekanbaru Himawan Sutanti mengatakan, saat ini banyak kanal yang dapat diakses secara daring, sehingga tidak perlu lagi meninggalkan rumah, seperti contact center PLN 123, website www.pln.co.id, dan aplikasi PLN Mobile. "Jadi masyarakat tidak perlu datang langsung ke kantor PLN, banyak kanal yang dalat diakses secara online," ujar Himawan, Rabu (18/3).
Tak hanya itu, Himawan menuturkan, transaksi pembayaran layanan tagihan juga dapat dilakukan secara online melalui payment point online bank, seperti internet banking, ATM dan aut debet. Kendati demikian, PLN UP3 Pekanbaru memastikan bahwa tetap melayani masyarakat secara langsung di Kantor Unit Layanan Pelanggan maupun di Mall Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru.
Namun, pelayanan ini didukung oleh penyediaan masker, hand sanitizer, dan sarung tangan bagi seluruh pegawai dan khususnya bagi pegawai yang bekerja di frontliner, seperti resepsionis, layanan teknik dan customer services. "Meski pun demikian layanan secara langsung juga masih diterima," ujarnya.
PLN Unit Pelaksana Pelayanan Pelanggan Pekanbaru memastikan pasokan listrik dan pelayanan kepada masyarakat tetap terjaga. "Dalam memberikan pelayanan terbaik kami tetap bertugas dalam menjaga pasokan energi listrik," katanya.(das)
Laporan: MUJAWAROH ANNAFI
