DUMAI (RIAUPOS.CO) - Pemerintah Kota (Pemko) Dumai bersama sejumlah instansi vertikal selaku penyelenggara pelayanan publik di Mall Pelayanan Publik (MPP) Kota Dumai menandatangani Memorandum of Understanding (MOU) penggunaaan MPP yang akan difungsikan dalam waktu dekat. Penandatanganan MOU dilakukan secara bergantian antar instansi vertikal ataupun perusahaan yang disaksikan oleh Wali Kota Dumai dan Ketua DPRD Kota Dumai.

Sejumlah instansi atau organisasi perangkat daerah (OPD) nantinya akan menyediakan layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Dumai sebanyak 25 instansi atau OPD. Penandatanganan ini dilaksanakan secara langsung oleh Wali Kota Dumai H Paisal, bersama dengan pimpinan instansi vertikal, perusahaan dan disaksikan oleh Ketua DPRD Kota Dumai Suprianto yang bertempat di ruang pertemuan Wan Dahlan Ibrahim atau Media Center, Selasa (21/3).

Kepala Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu Hendra Usman mengatakan bahwa pengelolaan Mal Pelayanan Publik akan mengutamakan kenyamanan serta efisiensi bagi Masyarakat Kota Dumai.

Diharapkan dengan hadirnya Mal Pelayanan Publik ini nantinya akan memberikan efek positif serta kemajuan sistem dalam penyelenggaraan pelayanan terhadap masyarakat Kota Dumai. Nantinya masyarakat yang membutuhkan pelayanannya perizinan dan lainnya bisa langsung menuju ke MPP dan akan diarahkan ke loket dimana masyarakat perlu mengurus keperluannya.

Selain pelayanan terpadu, pelayanan di dalam MPP ini nantinya akan dipadukan dengan konsep digital seperti pengambilan nomor antrian pelayanan, pemberian pengaduan, serta beberapa pelayanan lainnya akan digunakan konsep digitalisasi.

Hendra Usman  menyampaikan bahwa kedepannya pelayanan di Mal Pelayanan Publik akan terus di evaluasi dan di tingkatkan sesuai dengan kebutuhan yang ada. Wali Kota Dumai H Paisal meminta agar keberadaan MPP memudahkan urusan masyarakat.(mx12)