Diceritakannya hingga kini terdapat 17 travel haji dan umrah yang beroperasi secara resmi di Riau. Walaupun banyak lagi travel yang beroperasi, namun tidak mengantongi izin resmi dari daerah dalam hal ini Kemenag Riau. Karenanya dia berjanji pihaknya akan memproses segera masalah izin travel haji dan umrah yang memang sudah memiliki persyaratan lengkap. Dengan demikian maka travel yang beroperasi tidak merugikan khalayak banyak.

“Untuk pengawasan, kami tetap bekerja sama dengan aparat penegak hukum seperti kepolisian. Agar tidak terjadi lagi penelantaran calon jamaah di Riau kedepan,” tambahnya.

Disinggung mengenai adanya travel haji dan umrah yang menelantarkan penumpang, lanjutnya adalah mereka yang tidak pernah melaporkan ke Kemenag Riau. Selain itu, yang tidak berizin dan melapor, akan terus dipantau dengan koordinasi bersama pihak terkait.

Secara menyeluruh dari 17 travel haji dan umrah tersebut semuanya berada di Pekanbaru. Diceritakannya, kalau memang ada travel yang mengantongi izin dari pusat, seharusnya juga melapor ke Kanwil Kemenag Riau. Karena beroperasi di bawah wewenang daerah.

“Kami harap kalau ada jamaah yang tidak mengerti dan memahami tentang travel, silakan bertanya ke Kanwil Kemenag. Juga yang berizin dari pusat, juga uruslah izin di daerah,” lanjutnya.

Kemenag Riau mengimbau kepada seluruh jamaah yang berencana melaksanakan ibadah haji dan umrah dengan travel perjalanan. Agar jangan tertipu dengan janji-janji dan kemudahan yang di luar akal sehat. Karena untuk berangkat haji dan umrah bisa dilihat lima hal. Yakni apakah ada izin atau belum, jadwal keberangkatan, pelayanan seperti bimbingan manasik, visa, dan hotel apakah tersedia atau tidak. Jika tersedia maka masyarakat bisa menggunakan Travel haji dan umroh tersebut.