PEKANBARU (RIAUPOS.CO) - PLN Wilayah Riau dan Kepulauan Riau (WRKR) menyatakan akan kembali membangun pembangkit dengan kapasitas 200 megawatt di Balai Pungut Duri, Mandau, Kabupaten Bengkalis.
Hal tersebut disampaikan General Manager PLN WRKR M Irwansyah Putra di Kantor PLN Rayon Panam di Jalan HR Soberantas, Senin (4/9). Dalam kesempatan itu, Irwansyah didampingi Deputi Manajer Bidang Hukum dan Humas Tajuddin Nur. Deputi Manajer Mekanisme Niaga Heru. Manajer Area Pekanbaru Kemas Abdul Gafur, Manajer Rayon Panam Yulia Rizka.
Irwansyah sengaja datang ke Kantor Rayon Panam untuk bertemu langsung dengan pelanggan karena hari itu bertepatan dengan peringatan Hari Pelanggan Nasional.
Menurut Irwansyah, pembangunan pembangkit tersebut merupakan salah satu upaya peningkatan pelayanan kepada pelanggan.
“Tahun depan akan dibangun, tempatnya sudah ditentukan di Balai Pungut, di jalur yang dilewati oleh pipa gas,” ujar Irwansyah.
Saat ini diketahui untuk melayani listrik bagi pelanggan, sistem Riau sudah memiliki pembangkit terpasang dengan kapasitas 741 megawatt. Pembangkit-pembangkit tersebut adalah PLTA Koto Panjang 114 Mw, Pembangkit Sewa di Teluk Lembu 148 MW, PLTG Teluk Lembu 32 MW, PLTmg Balai Pungut 100 MW, PLTG Balai Pungut 32 MW, MPP Batam 75 MW, sewa PLTmg Balai Pungut 40 MW dan PLTU Tenayan 200 MW.
Saat ini, jumlah pelanggan PLN di Riau 1.414.238 pelanggan. Di Pekanbaru ada 777.877 pelanggan, di Dumai 389.023, di Rengat ada 247.338 pelanggan.
Selain menambah pembangkit, PLN juga memberikan kemudahan kepada pelanggan dengan adanya aplikasi layanan PLN mobile.
PLN mobile adalah aplikasi mobile costumer self service yang terintegrasi dengan aplikasi pengaduan dan keluhan terpadu (APKT). PLN mobile merupakan wujud inovasi dan layanan contact centre PLN 123, twiter@pln_123 dan email pln123@pln.co.id.
Layanan ini diharapkan mendukung perbaikan tata kelola layanan pengaduan dan keluhan pelanggan.(rul)
