PEKANBARU (RIAUPOS.CO) - Kepala Kepolisian Daerah (Kapolda) Riau Irjen Pol Mohammad Iqbal memastikan dirinya bakal terus membuat sejumlah inovasi, dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Salah satunya ialah layanan pengaduan yang dapat disampaikan langsung ke nomor pribadi Kapolda di nomor 081359119191. Hal ini terlihat dari sebuah flyer, yang diunggah langsung oleh Kapolda pada Rabu (5/4).
Dalam flyer tersebut, berisi pesan layanan pengaduan masyarakat dengan mencantumkan nomor pribadi Kapolda. Selain itu, masyarakat juga bisa menghubungi layanan call centre 110.
Ada beberapa layanan pengaduan yang bisa disampaikan langsung masyarakat, baik ke nomor call centre, maupun kontak pribadi Kapolda. Di antaranya informasi gangguan kamtibmas, kriminalitas, karhutla dan bencana alam.
Kemudian memberikan informasi kemacetan lalu lintas, laka lantas, pengaduan layanan kepolisian, hingga pertolongan dan bantuan darurat lainnya.
Kapolda Riau Irjen Pol Mohammad Iqbal mengatakan, dirinya sengaja menyebarkan nomor pribadi agar bisa memantau langsung situasi Keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas). Dengan begitu, ia bisa langsung berinteraksi dan mengetahui apa saja keluhan Kamtibmas yang dirasakan masyarakat.
"Hal ini merupakan sebuah inovasi yang kami buat sebagai bentuk pelayanan dan bentuk kehadiran di tengah-tengah masyarakat,"sebut Irjen Iqbal.
Sebelumnya, beberapa inovasi juga dilakukan Irjen Iqbal untuk meningkatkan Kamtibmas di Bumi Lancang Kuning. Menjelang Ramadan, Kapolda memimpin langsung Apel Gelar Pasukan Operasi Tertib Ramadan.
Operasi tersebut digelar untuk memberikan rasa aman dan nyaman bagi masyarakat dalam menjalankan ibadah selama bulan suci Ramadan. Selain itu, baru-baru ini Kapolda juga memimpin langsung patroli besar-besaran mulai dari pukul 03.00 WIB hingga pukul 04.00 WIB menjelang subuh.
"Intinya adalah saya ingin menunjukan bahwa Polisi hadir dengan sungguh-sungguh, memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dalam memberikan rasa aman, nyaman dan ketenangan,"pungkas Kapolda.(nda)
