Nofrizal pun mempertanyakan  bagaimana sebenarnya pelayanan rumah sakit yang ada di Kota Pekanbaru dalam memberikan pelayanan kesehatan, terutama kepada  pasien yang menggunakan kartu  BPJS Kesehatan.

Nofrizal juga mendesak instansi terkait yang telah diundang untuk mencarikan solusi atas persoalan ini. Sehingga masyarakat mendapatkan  pelayanan kesehatan yang baik dari rumah sakit.

”Memang masih banyak masyatakat di Pekanbaru kurang memahami informasi prosedur BPJS, sehingga banyak yang merasa dirugikan, terutama yang berasal dari luar daerah yang di minta menunggu berhari-hari baru mendapaat pelayanan,’’ ujar Nofrizal lagi.

Jadi, harus ada perbaikan ke depannya,  agar pelayanan kesehatan terutama bagi peserta BPJS kesehatan, sehingga ke depannya bukan keluhan yang disampaikan masyarakat, tapi rasa nyaman saat mendapat pelayanan kesehatan. ”Jangan lagi ada masyarakat yang mengeluh,’’ tambahnya.