JAKARTA (RIAUPOS.CO) - Aplikasi SatuSehat, yang merupakan transformasi dari PeduliLindungi, disebut mengalami kendala saat pengguna hendak masuk ke aplikasi tersebut. Untuk mengatasi hal itu, Kementerian Kesehatan mempersilakan pengguna untuk langsung menghubungi pihak SatuSehat melalui kanal yang tersedia.
Menurut Kepala Biro Komunikasi dan Pelayanan Publik Kemenkes Siti Nadia Tarmidzi, pengguna yang tak dapat log in sehingga tak dapat mengakses kartu vaksin dapat menghubungi kanal media sosial SatuSehat atau melalui WhatsApp.
“Dapat sampaikan secara langsung melalui DM ke media sosial SatuSehat Mobile (Twitter: @Plindungi/IG: pedulilindungi.id) atau email helpdesk@kemkes.go.id atau Whatsaapp di nomor 0811 1050 0567,” ujarnya kepada wartawan, Rabu (1/3/2023).
Kendala yang dirasakan saat ini saat akan akses SATUSEHAT, kata Nadia lantaran tingginya angka pengguna yang mengakses aplikasi yang baru bertransformasi tersebut dalam waktu yang bersamaan.
“Hal tersebut mengakibatkan munculnya berbagai kendala yang dirasakan oleh sebagian pengguna, baik saat proses log in maupun tampilan tiket dan sertifikat vaksin,” jelasnya.
“Saat ini masalah tersebut sedang dalam penanganan oleh tim teknis kami,” sambungnya.
Oleh karena itu, Nadia mengimbau masyarakat untuk sementara waktu dapat menggunakan tiket maupun sertifikat vaksin yang telah dimiliki secara fisik maupun tersimpan secara digital untuk kepentingan aktivitas tertentu.
Sebelumnya, pada Rabu (1/3) pagi, saat PeduliLindungi resmi berganti jadi SatuSehat Mobile, aplikasi tersebut tampaknya belum benar-benar siap digunakan. Hal ini dibuktikan dengan belum bisanya pengguna melakukan log in ke aplikasi tersebut.
JawaPos.com juga mengalami hal ini. Saat membuka aplikasi PeduliLindungi (versi lama) kemudian akan secara otomatis ditawarkan pemutakhiran versi. Jika pengguna setuju, akan langsung dialihkan ke aplikasi Play Store untuk melakukan update.
berganti nama jadi SatuSehat Mobile. Untuk melanjutkan proses, pengguna diminta masuk atau login baik menggunakan email atau nomor ponsel.
Kedua cara dilakukan, tapi tetap tidak bisa login. Hanya loading saja.
Sumber: Radarsolo.jawapos.com/Jawapos.com
Editor: Eka G Putra
