JAKARTA (RIAUPOS.CO) - SAAT membeli kendaraan baru, perlu mempertimbangkan kualitas layanan after sales. Layanan after sales yang dapat diandalkan akan memberikan banyak manfaat, termasuk pengalaman worry-free untuk keperluan perawatan dan perbaikan kendaraan.
Maka dari itu, layanan after sales akan menentukan pengalaman kepemilikan kendaraan dalam jangka panjang. Memahami hal tersebut, PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) mengklaim sudah hadir dengan layanan after sales yang memberikan peace of mind bagi pelanggan untuk menciptakan pengalaman kepemilikan kendaraan yang bebas worry.
Layanan after sales yang HMID tawarkan salah satunya termasuk service dan garansi kendaraan yang memungkinkan pelanggan merasa terlindungi di dalam siklus kepemilikan kendaraan, khususnya ketika melakukan perawatan dan perbaikan.
Berikut beberapa keuntungan yang ditawarkan kepada pemilik monil Hyundai yang bisa jadi acuan sebelum meminang kendaraan asal pabrikan Korea itu.
Pertama, gratis perawatan berkala. Kendaraan memerlukan perawatan berkala agar performanya tetap prima dan semua fungsi di dalamnya bekerja optimal. Maka dari itu, bagi pemilik kendaraan sekalian, adalah hal yang penting untuk melakukan perawatan berkala secara rutin agar kondisi kendaraan tetap terjaga. Dalam hal ini, HMID memberi pelanggan gratis jasa hingga suku cadang saat melakukan perawatan berkala.
Kemudian HMID menyediakan layanan 5-Year Free Maintenance yang memungkinkan pelanggan untuk menikmati gratis jasa perawatan berkala selama 5 tahun atau hingga kendaraan menyentuh capaian 75.000 km. Layanan ini berlaku ke seluruh model kendaraan Hyundai di Indonesia.
Untuk melengkapinya, HMID juga menawarkan gratis suku cadang selama 3 tahun atau hingga kendaraan mencapai jarak tempuh 45.000 km bagi pemilik SantaGe, Stadia, dan Ioniq 5. Eksklusif bagi pemilik Creta dan Stargazer, Hyundai memberi gratis suku cadang selama 3+1 tahun atau hingga kendaraan menyentuh capaian 60.000 km.
Kedua, garansi bagi seluruh lini produk Hyundai. Pemilik kendaraan butuh garansi yang dapat melindunginya dari berbagai kejadian tak terduga. Menjawab hal tersebut, HMID hadir dengan garansi kendaraan yang menawarkan berbagai solusi yang memberikan kenyamanan lebih bagi pelanggan di setiap pengalaman berkendara.
Melalui garansi yang tersedia, HMID memberikan skema garansi dasar 3+1 tahun. Solusi tersebut berlaku untuk pemilik SantaFe, Creta, Stargazer, New Palisade, dan Staria (2023). Khusus bagi pemilik kendaraan listrik, meliputi Ioniq, Ioniq 5, dan Kona Electric, HMID memberikan garansi dasar 3 tahun atau hingga mencapai 100.000 km, selain itu HMID juga menyediakan nilai tambah berupa garansi baterai selama 8 tahun–atau hingga kendaraan mencapai jarak tempuh 160.000 km.
Ketiga, gratis service di Hyundai Service Point. Sebelumnya disebutkan bahwa kendaraan memerlukan perawatan berkala. HMID yang fokus pada pengalaman service turut memberikan layanan tambahan yang memungkinkan pelanggan untuk mendapatkan hasil service terbaik.
HMID menyediakan layanan before service yang merupakan standar global Hyundai untuk memberikan kenyamanan lebih kepada pelanggan dengan melakukan diagnosa menyeluruh terhadap kendaraan mereka, bahkan sebelum memasuki jadwal service atau perawatan rutin.
Selain itu, pelanggan dapat mendapatkan gratis 2 liter oli saat melakukan pergantian oli di Hyundai Service Point. Beberapa layanan tambahan lainnya meliputi Cuci Waterless Premium, Vacuum Interior, Fogging Disinfectant, dan Isi Nitrogen. Pelanggan bisa menikmati semua layanan tersebut secara gratis.(esi)
Laporan JPG, Jakarta
