JAKARTA (RIAUPOS.CO) - PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) terus berupaya memberikan pengalaman terbaik kepada seluruh pelanggan di tanah air dengan konsisten melakukan peningkatan kualitas produk, teknologi dan layanan yang selalu relevan terhadap keperluan pelanggan. Sebagai wujud nyata komitmen tersebut, HMID melengkapi kehadiran Hyundai Stargazer dengan inovasi layanan after-sales terbarunya, yaitu “Hyundai Hadir Untukmu” bagi pelanggan di Kota Kembang. Inovasi layanan Hyundai tersebut diperkenalkan melalui perhelatan Media Gathering yang berlangsung di dealer Hyundai Rancaekek.
Demikian dikatakan Head of Before Service Department PT Hyundai Motors Indonesia Putra Samiaji, Rabu (1/2). Menurutnya, sejak pertama kali diluncurkan pada 2022 lalu, Stargazer melesat sebagai bintang baru keluarga yang diminati oleh konsumen di seluruh Indonesia, tidak terkecuali Kota Bandung.
MPV berdesain futuristis ini menjadi model Hyundai terlaris saat ini, bersama dengan compact SUV Creta. Memberikan kenyamanan prima dalam berkendara bersama keluarga, Stargazer dilengkapi berbagai teknologi inovatif seperti Hyundai Bluelink dan fitur keselamatan terkini, Hyundai SmartSense, yang telah dirancang khusus agar mampu memberikan keamanan dan kenyamanan berkendara di berbagai kondisi jalan di Indonesia, termasuk Kota Bandung yang memiliki topografi berbukit-bukit di beberapa wilayah.
''Dibekali mesin 1.500 cc dan transmisi Intelligent Variable Transmission (IVT), memungkinkan Stargazer untuk melaju lebih bertenaga dan menghasilkan proses berkendara yang responsif bahkan di jalan menanjak sekalipun, membuatnya sangat cocok digunakan oleh keluarga di seluruh wilayah Bandung,'' jelas Putra Samiaji.
Putra Samiaji mengatakan, pelayanan maksimal serta rasa aman dan nyaman selalu kami coba
berikan bagi para pelanggan sebagai bentuk komitmen Hyundai. ''Kami pun sangat antusias untuk bisa memberikan hal tersebut bagi para pelanggan di Bandung dengan menyediakan layanan call center, 24 jam Hyundai Roadside Assistance, dan Hyundai Mobile Service untuk memberikan layanan after-sales Hyundai yang optimal di Bandung,'' Putra Samiaji.
Hingga saat ini, jaringan dealer Hyundai telah mencapai 126 dealer dari Aceh hingga Papua, dengan tujuan untuk mengoptimalkan kepuasan pelanggan atas kebutuhan layanan after-sales Hyundai yang mencakup ketersediaan suku cadang. Hyundai menjamin ketersediaan suku cadang di Indonesia yang didukung oleh fasilitas Hyundai Parts Center seluas 1,2 Ha yang berlokasi di Deltamas, Cikarang, yang mampu menyimpan lebih dari 30.000 items.
Head of Parts Department PT Hyundai Motors Indonesia Tony Hadianto menambahkan, sejalan dengan komitmen Hyundai dalam memperhatikan seluruh detail di tiap produk. ''Kami pun selalu memastikan kualitas layanan after-sales kami untuk menjamin kenyamanan para pelanggan kami. Melalui komitmen dalam mengembangkan infrastruktur pendukung, setiap pelanggan Hyundai tidak perlu khawatir akan ketersediaan suku cadang asli Hyundai di seluruh jaringan dealer di Indonesia,'' jelas Tony Hadianto.(rls)
Laporan ERWAN SANI, Jakarta
