JAKARTA (RIAUPOS.CO) - PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) terus fokus menghadirkan pengalaman kepemilikan kendaraan yang worry-free melalui layanan yang memberikan peace of mind bagi pelanggan. Visi tersebut pun HMID tunjukkan di Indonesia International Motor Show (IIMS) 2023 yang berlangsung di Hall D, JIEXPO Kemayoran, Jakarta, Kamis-Ahad (16–26/2).

Pada rangkaian kegiatannya di IIMS 2023, HMID menghadirkan area khusus yang menjadi showcase dari inisiatif after sales terbaru Hyundai hadir untukmu. Di sini, pengunjung IIMS 2023 bisa mendapatkan informasi lengkap tentang seluruh program dari Hyundai hadir untukmu dan bagaimana inisiatif tersebut meningkatkan kenyamanan kepemilikan kendaraan.

Demikian dikatakan Head of Marketing Department PT Hyundai Motors Indonesia Astrid Ariani Wijana, Rabu (22/2). ''Simak bagaimana HMID mendekatkan pengunjung IIMS 2023 dengan inisiatif after sales terbaru Hyundai Hadir Untukmu. ''Diorama Hyundai hadir untukmu di IIMS 2023 HMID hadir di IIMS 2023 dengan Hyundai Sustainable Space, booth seluas 1.350 m2 yang 70 persen-nya terbuat dari sisa bahan pabrik. Di booth ini, HMID menghadirkan area interaktif khusus yang menampilkan seluruh program dari Hyundai hadir untukmu yang terdiri dari Hyundai Owner Assurance Program dan berbagai layanan after sales Hyundai lainnya. Tiap solusi ditampilkan secara menarik menggunakan konsep diorama yang sering tampak di museum,'' jelas Astrid Ariani.

Menurutnya, Hyundai Owner Assurance Program merupakan program dari Hyundai yang menjamin kenyamanan dan keamanan pelanggan di tiap momennya bersama kendaraan. Di sini, HMID menyiapkan display unik untuk tiap-tiap manfaat yang ditawarkan program tersebut, yakni New Car Replacement Guarantee, Resale Value Guarantee, Payment Protection Program, Customer Protection Program, dan Tire Protection Program.

''New Car Replacement Guarantee memberikan jaminan penggantian mobil unit baru dengan tipe, warna, dan spesifikasi yang sama bila terjadi kecelakaan yang mengakibatkan kendaraan rusak parah, minimum 65 persen, dalam 1 tahun pemakaian,'' jelasnya.

Sedangkan, Resale Value Guarantee menjamin harga jual kembali senilai 70 persen dari harga beli apabila pemilik hendak trade-in mobil Hyundai di tahun ketiga kepemilikan. Kemudian, Payment Protection Program menjamin pelunasan sisa angsuran unit ke mitra pembiayaan Hyundai Finance bila terjadi kecelakaan.

Astrid Ariani Wijana juga menjelaskan, Customer Protection Program menjamin biaya perawatan medis bagi pengemudi dan penumpang yang terlibat kecelakaan. ''Tire Protection Program menjamin biaya pembelian ban baru bila ban lama rusak dan tidak dapat digunakan lagi (berlaku untuk ban dengan tipe dan ukuran yang sama),'' jelasnya.

Menurutnya, pengunjung IIMS 2023 juga bisa melihat bagaimana HMID memberikan berbagai layanan after sales yang berpusat pada pelanggan, termasuk solusi baru Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free yang diluncurkan pada hari kedua IIMS 2023. ''Hyundai Genuine Parts Availability 24 Hours Guarantee or Free menegaskan komitmen HMID dalam menjamin ketersediaan stok spare part di tiap jaringan dealer Hyundai di Indonesia sehingga pelanggan bisa segera mendapatkan suku cadang kapan pun dibutuhkan. HMID juga memastikan untuk melakukan restock spare part dalam 1x24 jam jika ada dealer yang kehabisan suku cadang,'' jelasnya.(rls)

Laporan ERWAN SANI, Jakarta