JAKARTA (RIAUPOA.CO) - Setelah adanya pelarangan mudik karena pandemi Covid-19, tahun ini masyarakat diperbolehkan melakukan tradisi tahunan menjelang Idulfitri tersebut. Bertepatan dengan hari raya Idulfitri 1443 Hijriah, tahun ini PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) kembali menghadirkan program Bengkel Siaga Suzuki.
Mengantisipasi terjadinya permasalahan dengan mobil pelanggan Suzuki, PT SIS telah menyiagakan puluhan bengkel siaga yang terletak di sepanjang jalur mudik dari Sumatera hingga Bali ini bisa dimanfaatkan konsumen yang mudik menggunakan jalur darat.
Asstistant to Service Dept. Head PT SIS Hariadi menyebut Suzuki sudah tahun ini telah menyiapkan 40 Bengkel Siaga untuk mobil, 15 Bengkel Siaga untuk sepeda motor, serta teknisi-teknisi andal dan sigap di sepanjang jalur mudik dari Sumatera sampai Bali.
Dia melanjutkan, bengkel siaga ini secara khusus disiapkan untuk memastikan keamanan dan kenyamanan konsumen Suzuki saat mudik ke kampung halaman masing-masing. Program Bengkel Siaga Suzuki tahun ini, seperti yang disampaikan Hariadi, akan hadir di sepanjang jalur mudik Sumatera-Bali dengan total 54 bengkel.
Pemudik yang menggunakan mobil atau sepeda motor Suzuki dan mengalami gangguan teknis saat perjalanan dapat memanfaatkan Bengkel Siaga untuk melakukan perbaikan kendaraan.
Bagi pemudik yang menggunakan mobil, dapat memanfaatkan 40 Bengkel Siaga yang terletak di Padang, Pekanbaru, Jambi, Palembang, Lampung, Banten, Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Jogjakarta, Jawa Timur, dan Denpasar.
Ke-40 Bengkel Siaga untuk mobil beroperasi, Kamis- Sabtu (28/4-7/5) dan buka selama 24 Jam penuh. Sedangkan bagi pemudik yang menggunakan sepeda motor, Suzuki sudah menyiapkan 15 Bengkel Siaga yang ada di Banten, Jabodetabek, Jawa Barat, Jawa Tengah, Yogyakarta, dan Jawa Timur yang beroperasi mulai 29 April sampai 6 Mei 2022 dan buka di jam kerja (12 jam).
Di bengkel siaga, konsumen akan dilayani oleh teknisi berpengalaman serta petugas suku cadang. Protokol kesehatan pun tetap diterapkan dengan penyediaan hand sanitizer, disinfectant, dan masker. Selain itu, konsumen juga dapat memanfaatkan fasilitas lainnya seperti ruang tunggu, camilan, musala, serta toilet.
Bagi pemilik mobil Suzuki yang mengalami kondisi darurat di tengah jalan, seperti mogok atau ban pecah, dapat memanfaatkan layanan Suzuki Emergency Roadside Assistant (SERA). Di mana pemilik mobil Suzuki bisa mendapatkan bantuan towing dan service car.
Khusus bagi mobil konsumen yang masih dalam periode garansi atau di bawah tiga tahun bisa memperoleh layanan towing gratis. Sedangkan bagi pemilik sepeda motor Suzuki, Bengkel Siaga Suzuki melayani pemeriksaan 21 item secara gratis dan diskon pembelian suku cadang (kecuali busi).
"Program ini merupakan komitmen kami kepada konsumen. Melalui program ini, kami ingin menemani perjalan mudik dan balik konsumen agar lancar, aman, dan nyaman. Tapi kami juga mengimbau kepada seluruh pemudik agar tetap waspada dan melakukan pemeriksaan kendaraan sebelum pergi," jelas Hariadi.(esi)
Laporan JPG, Jakarta
