SURABAYA (RIAUPOS.CO) - TINGGINYA keperluan terhadap mobil MPV pun terlihat dari besarnya antusias masyarakat Surabaya terhadap kehadiran bintang baru keluarga, Hyundai Stargazer, saat kehadiran perdananya di peluncuran regional Surabaya 2022 lalu.
Pada kesempatan tersebut, Hyundai mencatat jumlah pemesanan konsumen di Surabaya terhadap Stargazer melalui surat pemesanan kendaraan (SPK) mampu melampaui target. HMID mengenalkan Stargazer melalui perhelatan media gathering yang berlangsung di dealer Hyundai Basuki Rahmat.
Pada kegiatan tersebut, HMID memberikan informasi lebih mendalam mengenai Stargazer sebagai produk MPV Hyundai. Lengkap dengan hadirnya inovasi layanan after-sales terbarunya yakni Hyundai Hadir Untukmu.
Demikian dikatakan Head of Before Service Department PT Hyundai Motors Indonesia Putra Samiaji, Rabu (25/1). Dikatakannya, sebagai bintang baru keluarga, Stargazer dilengkapi berbagai teknologi inovatif seperti Hyundai Bluelink dan fitur keselamatan terkini. Hyundai SmartSense, yang dirancang khusus agar sesuai dengan kondisi jalan di Indonesia, serta karakteristik dan keperluan masyarakat Indonesia, tak terkecuali masyarakat Surabaya agar tetap aman dalam berkendara di tengah dinamisnya lalu lintas kota Surabaya.
''Teknologi-teknologi yang Hyundai hadirkan pada Stargazer ini punya nilai fungsi untuk mengedepankan keselamatan penumpang dan mewujudkan kehidupan yang praktis, terutama bagi masyarakat Surabaya yang punya mobilisasi tinggi setiap harinya,'' kata Putra Samiaji.
Karena itu, pelayanan maksimal serta rasa aman dan nyaman selalu diberikan bagi para pelanggan sebagai bentuk komitmen. ''Kami pun sangat antusias untuk bisa memberikan hal tersebut bagi para pelanggan di Surabaya dengan menyediakan layanan call center, 24 jam Hyundai Roadside Assistance, dan Hyundai Mobile Service untuk memberikan layanan after-sales Hyundai yang optimal di Surabaya,'' jelasnya lagi.
Kata Putra Samiaji, hingga saat ini, jaringan dealer Hyundai telah mencapai 123 dealer dari Aceh hingga Papua, dengan tujuan untuk mengoptimalkan kepuasan pelanggan atas kebutuhan layanan after-sales Hyundai yang mencakup ketersediaan suku cadang. Hyundai menjamin ketersediaan suku cadang di Indonesia yang didukung oleh fasilitas Hyundai Parts Center seluas 1,2 Ha yang berlokasi di Deltamas, Cikarang, yang mampu menyimpan lebih dari 30.000 items.
Head of Parts Department PT Hyundai Motors Indonesia Tony Hadianto menambahkan, sejalan dengan komitmen Hyundai dalam memperhatikan seluruh detail di tiap produk, pihaknya pun selalu memastikan kualitas layanan after-sales untuk menjamin kenyamanan para pelanggan. ''Melalui komitmen dalam mengembangkan infrastruktur pendukung, setiap pelanggan Hyundai tidak perlu khawatir akan ketersediaan suku cadang asli Hyundai di seluruh jaringan dealer di Indonesia,'' kata Tony Hadianto.
Menurut dia, bagi pelanggan Hyundai di Surabaya dapat mengunjungi dealer Hyundai yang berlokasi di Jalan Basuki Rahmat No.14, Kedungdoro, Kecamatan Tegalsari, Surabaya. Pelanggan dapat memperoleh akses ke beberapa layanan penjualan, fasilitas servis, hingga suku cadang atau layanan 3S yang telah terintegrasi dengan program Click-to-Buy (CTB). Dealer tersebut juga menyediakan 2 (dua) AC Charging Station dan 1 (satu) unit Mobile Charging bagi pelanggan mobil listrik yang ingin mengisi daya mobilnya. Dealer ini juga dilengkapi working bay yang didukung oleh teknisi terlatih dengan standar global untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
Lebih lanjut, Hyundai konsisten mengedepankan kualitas produk dan layanan terbaik bagi pelanggan. Maka dari itu, Hyundai berkomitmen memberikan peace of mind bagi pemilik kendaraan melalui ragam program yang membuat pengalaman berkendara lebih worry-free, termasuk bagi pelanggan di Surabaya. Dalam hal ini, Hyundai turut menghadirkan inovasi layanan after-sales terbarunya, yaitu Hyundai Hadir Untukmu, yang terdiri dari Hyundai Owner Assurance Program dan Hyundai Service Hadir Untukmu yang mampu meningkatkan kenyamanan kepemilikan kendaraan bagi pelanggan.(rls)
Laporan ERWAN SANI, Surabaya
