PEKANBARU (RIAUPOS.CO) -- BNI Wilayah Padang terus berkomitmen memberikan pengalaman yang tidak biasa bagi para nasabah setianya. Bahkan, Jumat (3/5) lalu perwakilan unsur pimpinan wilayah Padang, pimpinan BNI Cabang Pekanbaru beserta perwakilan Unit Kualitas Layanan BNI Kantor Pusat hadir di banking hall untuk menyambut dan berinteraksi langsung dengan nasabah.
Head of Network and Services (HNS) BNI Wilayah Padang, Budi Santos mengatakan, sebagai bentuk apresiasi dan atensi, BNI menyiapkan kejutan dan hadiah menarik bagi nasabah yang datang untuk melakukan transaksi di teller maupun di customer service Cabang Pekanbaru.
Dan bagi nasabah yang berulang tahun di Mei juga tak luput dari perhatian BNI untuk mendapatkan kejutan dan hadiah menarik. Hal ini merupakan bentuk komitmen BNI dalam memberikan layanan terbaiknya, dilakukan tanpa harus menunggu Hari Pelanggan yang umumnya diselenggarakan di September oleh seluruh instansi dan beberapa perusahaan.
BNI berkeinginan untuk terus melayani sepenuh hati serta memberikan pengalaman menarik dan berkesan bagi nasabah setiap harinya sekaligus sebagai momentum spesial untuk memposisikan BNI sebagai bank yang selalu hadir dalam hidup nasabah dengan fitur, kemudahan, dan berbagai solusi finansial bernilai tambah lainnya.
“Bahwa kepuasan pelanggan merupakan poin penting yang sangat diharapkan dan menjadi kebanggaan bagi BNI. Kami berharap dengan adanya aktivitas atau kegiatan seperti ini, BNI dapat terus dan selalu memberikan layanan terbaik kepada nasabah, karena bagi BNI setiap hari adalah hari pelanggan. Untuk nasabah, kami akan melakukan yang terbaik,” ujarnya.
BNI juga berupaya membuka pandangan publik bahwa perseroan hadir dengan semangat dan budaya melayani. Melalui peran seluruh frontliners di seluruh Kantor Cabang BNI dari Sabang sampai Merauke, BNI tidak hanya menyediakan berbagai produk dan layanan perbankan konvensional, melainkan juga berupaya hadir dengan layanan digital yang lebih cepat, mudah dan personalized.
Dalam aktivitas bulan layanan ini, perwakilan dari BNI juga melakukan kunjungan dan memberikan atensi kepada nasabah yang loyal dengan mendatangi tempat usaha maupun kediamannya.
“Melalui program ini, diharapkan mampu mendukung visi BNI sebagai lembaga keuangan yang unggul dalam layanan dan kinerja. Pelayanan kepada nasabah secara optimal merupakan salah satu langkah BNI dalam meningkatkan kualitas bisnisnya, sehingga pasti akan berujung pada peningkatan kinerja korporasi yang memuaskan. Kami ada karena nasabah dan terus memberikan layanan terbaik adalah komitmen kami,” tegasnya.
Penulis: Prapti Dwi Lestari
Editor: Eko Faizin
