PEKANBARU (RIAUPOS.CO) - Dalam rangka memperingati Hari Kesehatan Nasional (HKN) Ke-58, BPJS Kesehatan Cabang Pekanbaru terus berusaha memberikan layanan yang prima dan maksimal kepada masyarakat, Senin (14/11/2022).
Kali ini bersama Pemerintah Provinsi Riau melalui Dinas Kesehatan BPJS Kesehatan Pekanbaru ikut memeriahkan puncak acara HKN dengamenyelenggarakan kegiatan senam sehat serta pameran yang diikuti oleh organisasi perangkat daerah (OPD) provinsi dan instansi-instansi pemerintah hingga swasta.
Kabid Kepesertaan dan Pelayanan Peserta BPJS Kesehatan Cabang Pekanbaru, Debi Mersah Putra, menyatakan Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) sangat pas menjadi wajah masa depan Provinsi Riau. Dimana capaian Universal Health Coverage (UHC) Riau masih di 82,83 persen. Sementara ini, baru dua kabupaten/kota yang telah berhasil UHC, yaitu Meranti dan Pelalawan.
"Dalam rangka percepatan UHC dan sebagai dukungan kepada pemerintah dalam bidang kesehatan, layanan MCS menjadi andalan kita untuk terus memaksimalkan layanan dan edukasi publik seputar program JKN untuk menjangkau masyarakat agar mudah mendapatkan akses layanan," ujarnya
Dijelaskan Debi lagi, sampai bulan Oktober 2022 lalu, tercatat sudah 604 fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) dan 69 fasilitas kesehatan rujukan tingkat lanjutan (FKRTL) yang telah bekerja sama dengan BPJS Kesehatan di Riau. Sepanjang tahun 2021, sudah lebih dari 9,65 juta pemanfaatan Program JKN oleh Peserta JKN baik FKTP dan FKRTL di Riau.
"Untuk akses layanan Kesehatan di Faskes juga sangat mudah diakses, saat ini Peserta JKN cukup dengan KTP/KIA/KK (dengan NIK peserta yang sudah online terkoneksi dengan data dukcapil) jadi tidak perlu galau dengan Kartu KIS tinggal, kartu KIS hilang atau yang sudah rusak. KTP merupakan identitas bagi peserta JKN," tuturnya.
Untuk akses kanal layanan administrasi, sambugnya, informasi dan pengaduan, calon peserta atau Peserta JKN juga dapat mengakses layanan whatsapp (PANDAWA) BPJS Kesehatan di nomor WA 08118165165. Semua layanan administrasi di kantor BPJS Kesehatan dapat dieksekusikan di PANDAWA yang dapat diakses dimana saja oleh peserta dari Senin sampai Jum'at pukul 08.00 WIB - 15.00 WIB.
Kemudian aplikasi mobile JKN yang dapat diunduh di Playstore/AppStore, BPJS Kesehatan Care Center 165, Mal Pelayanan Publik (MPP) Pekanbaru, Petugas Penanganan Pengaduan Peserta di RS (P3 RS) BPJS Kesehatan yang posternya telah dipasang di 10 titik RS sebagai kemudahan koordinasi peserta dalam kebutuhan informasi JKN atau penyampaian pengaduan, dan tentunya dapat melalui Kantor BPJS Kesehatan setempat seluruh Indonesia.
Laporan: Prapti Dwi Lestari (Pekanbaru)
Editor: E Sulaiman
