DUMAI (RIAUPOS.CO) - PLN Kota Dumai memperkenalkan layanan online kepada masyarakat Dumai. Layanan online itu dimaksudkan untuk mempersempit ruang gerak calo.

“Konsumen yang ingin pasang baru atau mengubah daya listrik PLN bisa  mendaftar secara online. Alamatnya www.pln.co.id atau mendaftar melalui nomor Call Center PLN Dumai di Nomor (0765) 123,” sebut General Manager PLN Kota Dumai Engkos Kosasih, kemarin.

Layanan online dan nomor call center PLN sebagai upaya mempersempit ruang gerak calo. PLN mengoptimalkan layanan pendaftaran online atau layanan melalui nomor call center di nomor (0765) 123.  “Masyarakat dapat mengajukan permohonan pasang baru ataupun tambah daya dengan prosedur dan harga yang resmi dan sesuai TDL,”jelasnya.

Keuntungan lain bila masyarakat menggunakan sistem layanan online dan nomor call center permohonan pasang baru atau tambah daya otomatis langsung tercatat di sistem informasi pelayanan pelanggan PLN. Dengan demikian, pelayanan yang akan diberikan lebih terjamin.

“Kami mengimbau agar masyarakat tidak lagi menggunakan jasa calo. Praktik calo sangat merugikan masyarakat karena mengambil keuntungan lebih. Tetapi bila melalui pelayanan resmi PLN masyarakat akan dikenakan biaya resmi dan sesuai TDL,”sebut Engkos.

Dengan pelayanan resmi PLN melalui pendaftaran online maupun call center, biaya untuk pasang baru dan rubah daya dibayarkan ke bank atau loket resmi yang ditunjuk PLN. “Artinya, uang yang dibayarkan dijamin tidak akan mampir ke saku pribadi oknum-oknum tertentu,”katanya.

Disebutkannya, untuk permohonan pasang baru atau tambah daya tersebut akan segera diproses sampai listrik tersambung atau daya bertambah sesuai permohonan.

Untuk pasang baru jika seluruh peralatan standby seperti meteran listrik paling lama butuh waktu 5 hari.(nto)