Laporan JOKO SUSILO, Pekanbaru redaksi@riaupos.co
Dinas Kesehatan (Diskes) Kota Pekanbaru menanggapi serius terkait pemberitaan tentang pelayanan di salah satu puskemas di Pekanbaru yang dikeluhkan pasiennya.
Oleh karenanya Diskes telah meminta seluruh puskesmas se-Pekanbaru agar meningkatkan pelayanan kesehatan kepada masyarakat sehingga tingkat melunturkan kepercayaan masyarakat.
Hal itu diungkapkan Kepala Bidang (Kabid) Pelayanan Kesehatan (Yankes) Diskes Kota Pekanbaru, Husri SH kepada Riau Pos kemarin. Dia mengaku akan menindaklanjutinya kasus tersebut sekembalinya dari pelatihan.
‘’Saya masih melakukan pendidikan di luar kota, nanti setelah ini kita tindak lanjuti, itu pasti,’’ ungkapnya.
Seperti yang diberitakan Riau Pos baru-baru ini, seorang pasien mendapatkan pelayanan yang buruk di Puskesmas Simpang Tiga.
Diberitakan bahwa pasien bukannya di layani dengan ramah dan baik malahan mendapatkan perlakuan tidak baik. Pasien yang ingin berobat tersebut dimarah-marahi oleh petugas puskemas yang arogan tersebut.
Tetapi hal itu dibantah Kepala Puskesmas Simpang Tiga, Dr Zainal Rizaldy.
Menurutnya, tidak pernah petugas puskemas melayani pasien dengan nada tinggi atau marah-marah.
Dia mengaku jika memang ada pasien yang berobat di puskemas simpang tiga tersebut tetapi ketika ditanya pasien memberikan keterangan yang tidak beruba-ubah ketika ditanya alamat rumahnya.
Sehingga petugas merasa bingung juga. ‘’Bukannya dimarah-marah, tidak mungkin petugas kita marah-marah, itu memang tidak boleh. Memang ada pasien yang datang saat itu dan saat ditanya alamatnya berubah-ubah dan itu membuat bingung petugas, saat itu petugas ingin memastikan dimana alamat pasien,’’ kata Dr Zainal kepada Riau Pos.
Dia pun mengaku telah meminta keterangan kepada petugas di puskemas tentang kebenaran berita tersebut. Tetapi tidak satu petugas pun yang mengakuinya.
‘’Saya sudah tanyakan kepada petugas di puskemas memang mereka tidak pernah marah-marah pada pasien manapun,’’ katanya lagi.(fas)
