PEKANBARU (RIAUPOS.CO) – Sejumlah masyarakat mengalami kendala dalam mendaftar program Subsidi Tepat dari Pertamina. Meskipun registrasi dilakukan secara online, namun nyatanya banyak yang kesulitan saat melakukan proses registrasi. Ada konsumen mendapatkan balasan e-mail dari Pertamina. Namun diminta untuk melengkapi data terlebih dahulu.
Menanggapi hal ini, Section Head Communication and Relation Pertamina Patra Niaga Sumatera Bagian Utara, Agustiawan mengatakan bahwa setelah mendaftar secara online, memang ada jeda waktu hingga mendapatkan konfirmasi melalui e-mail."Setelah pendaftaran, akan diverifikasi selama 14 hari kerja," terangnya Senin (3/10).
Jika terjadi kendala, maka nantinya akan diarahkan untuk memperbaiki data yang dinilai salah atau tidak cocok. Kemudian, setelah itu harus menunggu kembali selama 14 hari kerja."Iya, biasanya harus ikut antrean lagi," lanjutnya.
Sebelumnya, Pertamina membuka layanan pendaftaran Subsidi Tepat secara langsung di beberapa stasiun pengisian bahan bakar umum (SPBU) di Kota Pekanbaru. Seperti di SPBU 14282635 Jalan Arifin Achmad, SPBU 14282667 Jalan Hang Tuah, SPBU 14284623 Jalan HR Soebrantas, dan SPBU 142826114 Jalan Riau.
Namun, pihaknya belum bisa memastikan bahwa layanan tersebut masih tersedia saat ini."Saya harus pastikan dulu apakah masih ada posko pendaftaran di SPBU," terangnya lagi.
Sementara itu per 3 Oktober 2022, tercatat sudah 79.809 konsumen yang melakukan registrasi Subsidi Tepat di Riau. Dengan rincian register pertalite sebanyak 54.046 dan register bsebanyak 25.763.
Hingga saat ini, pendaftaran program Subsidi Tepat masih bisa dilakukan. Adapun dokumen yang diperlukan untuk mendaftar yaitu fotokopi KTP, foto diri, foto STNK, foto KIR, foto kendaraan, foto nomor polisi kendaraan, dan foto surat rekomendasi.
‘’Apabila terdapat pertanyaan dan keluhan terkait pendaftaran, konsumen dapat menghubungi Pertamina Call Centre di 135," tuturnya.(azr)
