KOTA (RIAUPOS.CO) - Masa transisi pengelolaan angkutan sampah dari Pemerintah Kota (Pemko) ke pihak ketiga, dalam hal ini PT Multi Inti Guna (MIG) berakhir Desember ini. Mulai Januari 2016 mendatang Pemko sudah tegas melanjutkan kerja samanya.
Guna memberikan layanan angkutan sampah yang maksimal, dan untuk dapat berhubungan langsung dengan masyarakat PT MIG membuka layanan pengaduan soal sampah dengan call center 081277708008, dan 087893735000.
Dari 12 kecamatan, delapan kecamatan pengelolaan angkutan sampahnya diserahkan kepada PT MIG, dan empat kecamatan masih Pemko (Rumbai, Rumbai Pesisir, Bukitraya, dan Tenayan Raya).
Kepala Dinas Kebersihan dan Pertamanan (DKP) Pekanbaru Edwin Supradana mengatakan, di mana Satker yang dipimpinnya menjadi leading sektor persoalan sampah di Pekanbaru, mengatakan, soal target 610 ton yang dibebankan kepada PT MIG tetap menjadi prioritas untuk dimaksimalkan. Meski yang tercapai sampai saat ini baru 468 ton per hari.
“610 ton itu memang target kita. Tapi bukan menjadi patokan. Patokan kami bagaimana Pekanbaru ini bersih dari sampah yang selama ini menjadi persoalan,” tegas Edwin kepada Riau Pos, Ahad (27/12).
Dicontohkan Edwin, jika 500 ton yang terangkut, tapi kondisi kota tidak bersih atau sampah masih terlihat, maka pihak ketiga akan didenda. “Dengan begini, mau tidak mau mereka (PT MIG) bisa gencar membersihkannya dan mencari sampah untuk memenuhi target,” tuturnya.
Untuk itu, ditegaskan Edwin juga, mulai Januari 2016 nanti, pihak ketiga diharapkan bekerja dengan baik. ‘’Kami minta kepada masyarakat untuk membuang sampah tepat pada waktunya. Dari pukul 19.00 malam sampai 05.00 pagi. Malam kan ada juga yang angkut itu. Jadi pagi sampai siang bisa dibersihkan kota. Sehingga siang ke sore kota bisa bersih dari sampah,’’ tegasnya lagi.
Buka Layanan Call Center 24 Jam
Dikonfirmasi Riau Pos, VP Corporate Communication PT Multi Inti Sarana Group, induk perusahaan PT MIG, Ita Luthfia menegaskan pihaknya juga bertekad ingin memberikan pelayanan prima, dan membuka diri soal keluhan sampah ini.
Disebutkannya, pihaknya juga ingin lebih dekat dengan masyarakat melalui call center agar masyarakat juga bisa memainkan perannya dan ada sinergitas antara semua pihak untuk bersama-sama peduli sampah.
Maka itu, PT MIG menyediakan operator yang bertugas merespon langsung keluhan dan laporan soal sampah yang masih terlihat di lapangan di layanan call center 081277708008, dan 087893735000.
‘’Ini bagian dari komitmen kami untuk lebih melayani masyarakat Pekanbaru, dalam upaya mencapai Pekanbaru itu bersih dari sampah. Makanya kami mau ada peran serta masyarakat untuk dapat menghubungi kami ke nomor itu,’’ kata Ita menjelaskan.
Layanan call center ini disebutkannya aktif 24 jam, dan untuk melaporkan persoalan sampah itu juga bisa dengan SMS. ‘’Pasti akan dilayani langsung, karena dipegang oleh operator yang stanby. Bisa telepon dan bisa SMS,’’ ujar Ita.(aga)
