Laporan BUDDY SYAFWAN, Pekanbaru
Sabtu (26/5) Telkomsel genap berusia 17 tahun. Momen bersejarah bagi perusahaan jasa seluler terbesar nusantara itu juga ditasbihkan dengan komitmen tetap menjadi yang terbaik. Untuk wilayah Sumatera Bagian Tengah (Sumbagteng) meliputi Provinsi Riau, Kepri dan Sumbar, Telkomsel juga berkomitmen bukan saja kepuasan dalam berkomunikasi, namun juga target pencapaian jumlah pelanggan maksimal.
“Kami menargetkan Sumbagteng bisa mencapai angka 10 juta pelanggan,” ungkap Judhi H Hartono, Head of Customer Service Telkomsel Sumbagteng Area saat temu ramah dengan kalangan media di Hotel Premier Pekanbaru. Saat ini, dijelaskan dia, pasar seluler Sumbagteng mencapai 12,5 juta pelanggan. Dari itu, jumlah pelanggan Telkomsel mencapai 9,5 juta pelanggan, dan Riau Daratan termasuk yang terbesar dengan persentase sebanyak 50 persen lebih, disusul Sumbar sekitar 30 persen serta Kepulauan Riau, 20 persen.
Karena itu juga, Judhi yang juga didampingi Head of ICT Telkomsel Sumbagteng Area, Bremono Indrodewo mengungkapakan optimis bisa meraih hasil yang signifikan lagi dari pertambahan jumlah pelanggan dan revenue lainnya.
“Semoga target di tahun 2012 ini bisa tercapai. Kami optimis karena tahun ini juga ada banyak iven dan masih ada target pertumbuhan dua digit. Mudah-mudahan bisa terpenuhilah, dan karena itu kami sedang berupaya melakukan sejumlah perbaikan, terutama untuk fasilitas komunikasi,” imbuh Bremono.
Salah satu yang sedang digesa adalah penyelesaian penambahan perangkat 3G. “Target kami dua kali lipat dari yang sudah ada saat ini untuk 3G. Kami juga sudah terkaver RNC, sehingga kemudahan akses untuk 3G bisa semakin cepat,” imbuh Bremono. Dia juga menjelaskan, Telkomsel dewasa ini juga berkomitmen semakin dekat dengan pelanggan. Salah satunya yang juga sudah selesai adalah pemetaan untuk kawasan di sekitar venue PON.
“Kami pastikan Telkomsel menjamin kelancaran komunikasi selama pelaksanaan PON. Semua arealnya sudah kami petakan,” timpal Judhi.(sar)
