PEKANBARU (RP)-Memberikan lebih banyak kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan saat menggunakan layanan pelanggan online mandiri, Axis Net, kapan saja dan di mana saja, per 1 Maret lalu, Axis selaku brand yang mengacu pada layanan dan produk yang inovatif, simpel, relevan, dan terjangkau, kembali menyempurnakan pengalaman pelanggan saat mengakses internet dengan menghadirkan berbagai fitur baru layanan pelanggan di portal http://net.axisworld.co.id.

Melalui layanan pelanggan online mandiri ini, kini pelanggan Axis dapat menikmati berbagai kemudahan untuk menikmati layanan komunikasi sesuai dengan kebutuhan secara langsung, kapan saja dan di mana saja.

“Layanan pelanggan online mandiri melalui Axis Net pertama kali kami luncurkan pada November 2011 dan mendapatkan respon positif dari para pelanggan. Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan kemudahan dalam memperoleh dan menikmati layanan komunikasi ini, kami telah memperkaya fitur-fitur layanan baru,” kata Daniel Horan, Chief Marketing Officer Axis.

Dalam email yang redaksi terima, Ahad (4/3), Daniel menambahkan, melalui Axis Net, kini pelanggan tidak hanya dapat melakukan cek pulsa secara online, tetapi juga mendapatkan layanan yang lain, seperti isi dan transfer pulsa secara online, memilih paket layanan internet dan paket layanan BlackBerry sesuai kebutuhan dan lainnya.

“Semua layanan ini bisa dilakukan dengan mudah, kapan saja dan di mana saja,” tegasnya.

Lebih lanjut Daniel menjelaskan, seiring dengan bertambahnya jumlah pelanggan, merupakan kewajiban Axis untuk terus meningkatkan layanan pelanggan agar memastikan ketersediaan produk dan layanan.

 “Axis Net adalah salah satu jalur yang kami sediakan untuk memastikan pelanggan dapat dengan mudah terhubung dan mendapatkan produk dan layanan, kapan pun dan di mana pun. Layanan baru ini sekali lagi menunjukkan tekad Axis untuk lebih dekat dengan rakyat,” ujarnya.(sar)