JAKARTA (RIAUPOS.CO) -- Sebagian konsumen khususnya kenderaan roda empat (mobil) tidak mengerti tentang selukbeluk kenderaannya. Bahkan tidak sedikit konsumen kebingunan tentang fitur dan teknologi yang digunakan oleh mobilnya tersebut. Terutama para konsumen baru yang masih awam teknologi maupun mesinnya.
Menjawab hal tersebut, Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) mengusung banyak program guna mempermudah konsumen dalam merawat dan memelihara kendaraannya. Salah satu program yang ditawarkan adalah Basic Knowledge Clinic, ini merupakan program yang difokuskan bagi konsumen yang masih awam mengenai mobil.
Melalui program ini para konsumen akan diberikan pembekalan atau ilmu dasar seputar pemgetahuan sales dan after sales kenderaan tersebut.
“Konsumen punya mobil tapi tidak mengerti mobil itu kita akan bantu beri pengetahuan,” kata Section Head of After Sales Marketing & Promotion Strategy PT MMKSI, Angela Matrisia di booth Mitsubishi di IIMS 2019, Jakarta, Senin (29/4).
“Basic knowledge itu memberikan edukasi kepada konsumen dan ketika konsumen datang ke showroom kita memastikan kendaraannya. Maka akan kita undang ke dilerr dan 1 sampai 2 kali untuk memberikan pengetahuan dan ini memberikan pengetahuan dasar tentang sales dan after sales,” imbuhnya.
Mitsubishi memastikan bahwa konsumen mendapatkan pengalaman terbaik dalam menggunakan produk kenderaan penumpang dan niaga ringan termasuk seluruh proses kepemilikan mulai dari layanan penjualan maupun purna jual. Mewujudkan itu, MMKSI tidak hanya menghadirkan kenderaan saja, namun juga diiringi dengan produk perawatan yang dapat mengoptimalkan mesin seperti ke jualan spare part, oli dan lainnya.
Khusus bagi konsumen Xpander juga sangat diindahkan dengan tersedianya seluruh suku cadang di diler resmi. “Sebagian dari komitmen kami dalam memberikan layanan penjualan dan purna jual terbaik MMKSI menyediakan Mitsubishi Motors Genuine Oil dan Genuine Sparepart untuk optimal mesin. Kami memberikan kemudahan kepada konsumen dimana oli dan suku cadang lainnya sudah tersedia dalam paket Smart setiap pembelian mobil Xpander,” ujar Head of Public Relations PT MMKSI, Jerry Amran.
Adapun kata Jerry, program-program tersebut berlaku diseluruh diler seluruh Indonesia secara bergiliran. “Pengganti oli dan semua diler dan semua Indonesia namun secara bergilir,” tutupnya.(rls/mng)
Editor: Eko Faizin
