PEKANBARU (RP) - Penyedia layanan internet cepat Telkom Speedy mengalami gangguan jaringan di sebagian besar wilayah Sumatera termasuk di Riau lebih dari enam jam, Senin (11/11).
Gangguan ini membuat pelanggan Speedy di wilayah tersebut tidak bisa mengakses internet. Pekanbaru sendiri baru bisa mendapatkan koneksi normal kembali pada malam hari.
Gangguan ini diakui PT Telkom terjadi karena jaringan Fiber Optic (FO) perusahaan itu terputus di dua lokasi. Akibatnya, tidak hanya gangguan akses internet saja, tapi juga jaringan telepon di empat provinsi. Mulai dari Riau, Sumatera Barat, Sumatera Utara sampai Aceh.
‘’Jaringan FO yang putus masing-masing pada jalur Rengat-Bukit Kemuning dan jalur Duri-Dumai,” kata Manager Komunikasi Telkom Regional Sumatera, Syaiful Hadi dalam keterangan resminya, Selasa (12/11).
Syaiful menyebutkan, titik putusnya jaringan FO di jalur Rengat-Bukit Kemuning pada KM-42 diketahui, berdasar observasi Telkom di lapangan, akibat adanya pembersihan parit oleh salah satu instansi di daerah setempat.
Pada ruas Rengat-Bukit Kemuning yang terkoneksi dengan sentral di Medan, Pekanbaru dan Jatinegara terputus pada pukul 13.27 WIB. Sedangkan untuk lokasi Duri-Dumai ke Bukit Dangas (Batam) yang menghubungkan Medan, Pekanbaru dan Batam, terjadi pukul 14.40 WIB.
‘’’Kami atas nama manajemen minta maaf kepada pelanggan dan kami terus akan memaksimalkan perbaikan jaringan FO yang mengalami masalah itu,’’ terang Syaiful.(end)
