Di kalangan masyarakat perkotaan, kartu kredit tentu sudah bukan hal baru lagi. Bahkan, kartu ini seakan menggeser fungsi uang dalam setiap transaksi ekonomi. Tak heran jika kartu kredit disebut pula sebagai kartu sakti karena kemudahan dan kepraktisannya untuk digunakan.
Misalnya anda memiliki kartu kredit BRI. Meski hanya sebuah kartu, namun kartu kredit yang diterbitkan oleh Bank BRI ini bukan sembarang kartu karena kartu kredit merepresentasikan keuangan Anda. Tak hanya wajib dijaga kerahasiaan data yang tersimpan di dalamnya, tetapi juga kondisi fisiknya. Jika sampai hilang, bisa berabe urusannya. Bagaimana tidak? Orang lain bisa saja menggunakannya untuk bertransaksi, sedangkan Anda harus gigit jari karena harus membayar tagihannya.
Lantas, apa yang harus dilakukan jika kartu kredit anda menghilang? Pastikan untuk tidak panik, karena kepanikan justru mengakibatkan Anda tidak bisa berpikir dengan tenang dalam mengambil tindakan. Berikut adalah langkah-langkah yang bisa dilakukan jika Anda kehilangan kartu kredit sehingga tidak menimbulkan akibat buruk pada keuangan Anda yang dirangkum oleh cermati.com.
1. Lapor bank penerbit kartu agar diblokir
Saat Anda menyadari telah kehilangan kartu kredit, segeralah lapor ke bank penerbit kartu. Via telepon lebih disarankan, karena pelayanan by phone siap diberikan selama 24 jam, sedangkan mendatangi bank secara langsung hanya bisa dilakukan pada saat jam kerja. Perlunya melaporkan perihal kehilangan kartu kredit ke bank penerbit ini adalah memberikan informasi bahwa kartu kredit Anda telah hilang. Mintalah pemblokiran untuk kartu kredit tersebut agar tidak bisa digunakan melakukan transaksi oleh siapapun. Atas laporan kehilangan kartu kredit ini, umumnya pihak bank akan menanyakan identitas Anda, nomor kartu kredit, masa berlaku, nominal transaksi terakhir, dan sebagainya. Tetaplah tenang agar Anda bisa memberikan informasi yang valid.
2. Lapor kehilangan kartu kredit di kantor polisi
Untuk kasus kehilangan kartu kredit, lapor ke bank penerbit kartu saja tidak cukup, tetapi harus dilanjutkan dengan membuat laporan kehilangan di kantor polisi. Perlunya surat keterangan kehilangan dari kantor polisi ini agar bank bisa menerbitkan kartu kredit baru untuk Anda sebagai pengganti kartu kredit yang hilang. Setelah Anda mendapatkan surat keterangan kehilangan kartu kredit tersebut, segeralah fotokopi kemudian serahkan yang asli kepada pihak bank. Tak perlu menunggu lama, Anda akan mendapatkan kartu kredit yang baru.
3. Cek transaksi kartu kredit
Kehilangan kartu kredit memang riskan, bisa-bisa dimanfaatkan oleh orang yang menemukannya jika tidak memiliki itikad baik untuk mengembalikan. Pembobolan kartu kredit bisa saja terjadi untuk melakukan transaksi bernilai besar, kemudian penagihannya tetap ditujukan pada Anda. Oleh sebab itu, Anda wajib melapor ke bank sesegera mungkin ketika sadar kartu kredit tidak ada di tempat penyimpanannya. Tak hanya itu, Anda juga perlu mengecek transaksi kartu kredit terakhir. Apakah transaksi terakhir itu dilakukan oleh Anda atau bukan. Jika bukan, maka Anda bisa mengajukan komplain ke bank.
4. Tutup kartu kredit lama
Penggantian kartu kredit yang hilang tidak serta-merta menjadikan situasi aman terkendali. Pastikan bahwa kartu kredit lama Anda yang telah hilang sudah ditutup sehingga tidak bisa digunakan untuk bertransaksi. Jika Anda memiliki akun PayPal dengan kartu kredit yang lama, maka hapuslah dan buat akun baru dengan nomor kartu kredit yang baru. Hal ini penting dilakukan agar segala transaksi baik pemasukan ataupun penagihan masuk ke kartu kredit yang lama.
5. Buat kartu kredit baru
Jika Anda yakin telah menutup kartu kredit yang lama, selanjutnya Anda bisa minta kartu kredit yang baru. Tentu tak hanya sekadar mengganti kartu saja. Untuk menjaga keamanan, pihak bank penerbit kartu kredit akan meminta data diri Anda kemudian melakukan verifikasi. Sesudahnya, pihak bank akan memberikan kartu kredit baru yang bisa Anda gunakan.
Bagaimana, mudah bukan? Sekali lagi, Anda tidak perlu panik ketika kehilangan kartu kredit. Ketahui prosedur dan langkah-langkahnya, maka kehilangan kartu kredit tidak akan menimbulkan dampak buruk pada keuangan Anda. Namun untuk mengantisipasinya, simpanlah kartu kredit di tempat yang aman. Jika bepergian selalu cek barang bawaan, agar Anda bisa segera menyadari ketika ada sesuatu yang tidak berada di tempat semestinya.(adv)
