PEKANBARU (RIAUPOS.CO) - Sepanjang tahun pandemi, PT Rifan Financindo Berjangka Pekanbaru (RFBP) berhasil mencetak prestasi sebagai bukti kepercayaan nasabah yang terus meningkat.
Bahkan, total nasabah baru di tahun 2020 yang bergabung di PT RFBP menembus 381 nasabah, tumbuh 35,11 persen dari 2019.
Pimpinan Cabang PT RFBP, Liwan Thio, dalam kegiatan media gathering dengan menerapkan protokol kesehatan yang ketat menjelaskan, kinerja positif ini dicapai berkat kerjasama yang baik antartim di manajemen.
"Karena di masa pandemi yang dimulai sejak Maret 2020, telah banyak mengubah strategi bisnis kami agar bisa bertahan dan terus melaju," ujar Liwan Tio, Sabtu (6/2/2021).
Apalagi, di era new normal dengan pembatasan tatap muka telah mendorong manajemen PT RFBP untuk berinovasi dalam mengedukasi dan menawarkan peluang transaksi perdagangan berjangka kepada nasabah.
Misalnya, bila dulu dilakukan kunjungan ke nasabah, namun sejak pandemi, interaksi lebih banyak melalui online meeting.
"Namun demikian, kualitas layanan transaksi kepada nasabah tidak berubah. Bahkan pemenuhan kebutuhan nasabah kami segera penuhi dengan SOP yang lebih cepat, karena tanpa harus bertemu muka mereka bisa mendapatkan layanan," kata Liwan lagi.
Laporan: Prapti Dwi Lestari (Pekanbaru)
Editor: Hary B Koriun
