Ada beberapa  pelayanan ekstra yang diberikan oleh Kantor Cabang Pekanbaru Kota seperti pemberian beragam merchandise dan door prize yang disiapkan kepada peserta yang datang ke Kantor BPJS Ketenagakerjaan Cabang Pekanbaru Kota pada tanggal 4- 6 September  nanti.  

Kepala Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Pekanbaru Kota Mias Muchtar mengatakan, peringatan Hari Pelanggan Nasional ini sebagai bentuk kerja sama dengan para peserta dan juga perusahaan yang terdaftar.

Baca Juga :Sampaikan Pesan Pemilu Damai ke Nelayan yang Sedang Melaut

‘’Pelanggan merupakan prioritas utama dalam pelayanan BPJS Ketenagakerjaan sejak berubah dari BUMN menjadi Badan Hukum Publik,’’ ujar Mias Menurut Mias, pelayanan BPJS Ketenagakerjaan tidak hanya bisa dilakukan di Kantor Cabang saja tetapi sudah bisa melalui Service Point Office (SPO) seperti bank-bank yang telah bekerjasama dengan  BPJS Ketenagakerjaan yang sudah bisa menerima klaim JHT dan pendaftaran. 

Bagi para pekerja yang sudah melakukan klaim JHT dengan kata lain sudah berhenti bekerja di bawah perusahaan bisa menjadi peserta kembali dengan mendaftarkan diri di program BPU Bukan Penerima Upah (BPU) dengan iuran yang lebih rendah tetapi dengan manfaat yang sama dengan peserta di bawah perusahaan untuk dua program yakni jaminan kecelakaan kerja (JKK) dan jaminan kematian (JKM) sehingga manfaatnya juga bisa dirasakan untuk dua program ini.

Ia mengungkapkan, service excellent tidak hanya berikan dalam memperingati Hari Pelanggan Nasional ini. Namun setiap hari pihaknya selalu memberikan pelayanan maksimal dan optimal. Serta selalu berbenah untuk memberikan yang terbaik agar melebihi harapan pelanggan.

 “Kami melakukan jemput bola bagi peserta yang sedang dirawat di rumah sakit maupun di rumah, kita datangi mereka agar proses pencairan JHT bisa segera dilaksanakan. Itu salah satu bentuk pelayanan setulus hati yang kita lakukan kepada pelanggan,’’ katanya.(hen)